Refund policy

 

Retour et remboursement

 

 

Vous pouvez demander sans frais, un remboursement ou un échange, si moins de trente (30 jours) se sont écoulés depuis votre achat.

 

 

Pour être admissible, l'article doit être inutilisé et dans le même état que lorsque reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine et les étiquettes doivent être intactes (si applicable).

 

 

Articles exclus : masques, certificats et cartes-cadeau

 

 

Afin de nous permettre de traiter et compléter votre retour, prière d'inclure un reçu ou d'une preuve d'achat.

 

 

Nous ne pouvons malheureusement pas accepter le retour ou le remboursement de tout article altéré, qui ne soit pas dans son état d'origine, ou qui soit endommagé par des raisons qui ne soient pas dues à notre erreur.

 

 

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous confirmer la réception que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre demande de remboursement ou de retour.

 

 

Dès qu'approuvé, un crédit sera appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement originel.

 

 

Si l'article a été acheté et expédié comme cadeau, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé.

 

 

Nous vous conseillons d'utiliser un service d'expédition traçable ou d'acheter, en complément, une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

 

 

Pour toute question, prière de nous contacter à l'adresse suivante : linterethumain@gmail.com